Allgemeine Leistungen im Detail 
Agila Tierkrankenversicherung im Tarif OP-Kostenschutz 24
Aufgrund der stärkeren Gewichtung von Teilbereichen wie Selbstbeteiligung und Wegfall der Wartezeit/Definition des Unfallbegriffs schneidet die Agila im Tarif OP-Kostenschutz 24 etwas schlechter als ab der Testsieger. Im für die Praxis am wichtigsten Punkt  - Gebührensätze der Tierärzte (GOT-Satz) - macht die Agila keine Unterscheidung von Notfall oder herkömmlichen Arztbesuch. Dadurch dass die Agila aber hier, genau wie der Testsieger den 4-fachen Satz der GOT übernimmt, erhält diese in diesem Bereich die Teilnote "ausreichend". Lediglich die Selbstbeteiligung mindert in diesem Fall die Leistungen doch stärker. Ein Beispiel zur Verdeutlichtung: Du erhältst von der Tierklinik eine Rechnung von 2872,92€ nach einem Kreuzbandriss. Wohingegen der Testsieger hier alle Kosten übernehmen würde, musst du bei der Agila einen Selbstbehalt von 574,58€ tragen.  

Erwähnenswert ist auch der Unterschied im Bereich Wegfall der Wartezeit bei Unfällen - insbesondere hier der Blick auf die Definition des Unfallbegriffs: Zum einen musst du extra den sogenannten Baustein "Verkehrsunfallschutz" abschließen, damit Kosten "als unmittelbare Folgen eines von einem motorisierten Verkehrsteilnehmer verursachten Unfalls im öffentlichen Straßenverkehr" übernommen werden. Problematisch hieran: Was ist mit dem Zusammenprall mit einem Fahrradfahrer (nicht motorisiert) und was ist, wenn dies auf nicht-öffentlichen Wegen (Private Waldstücke etc.) passiert? Bedingungsgemäß wäre dies also hier ausgeschlossen. 

Zusätzlich dazu findet sich in den Bedingungen der Agila im Tarif OP-Kostenschutz 24 keinerlei Erwähnung von Vergiftungen, Verschlucken von Fremdkörpern etc. im Zusammenhand mit der Wartezeit. Wenn dein Hund also nach 2 Wochen einen Giftköder schluckt, gibt es hier bedingungsgemäß keine Regelung, dass die Kosten für eine Not-Operation übernommen werden.

Operationen im Detail 
Agila Tierkrankenversicherung im Tarif OP-Kostenschutz 24
Der Teilbereich "Operationen" ist der wichtigste Bereich einer OP-Versicherung, daher sollte dieser auch entsprechend leistungsstark sein. Leider bietet die Agila in ihrem Tarif Op-Kostenschutz 24 lediglich eine maximale Kostenübernahme von 2.500€ an. Gemeinsam mit der zuvor bereits beschriebenen Selbstbeteiligung halten wir dies für zu niedrig. Nachdem im vergangenen Jahr die Gebührenordnung angepasst wurde und die Kosten teils erheblich gestiegen sind, wird dies in vielen Fällen nicht ausreichend sein - gerade im Bereich Operationen. Als Beispiel: Vergangene Woche hatten wir eine Kundin, deren Hund sich beim Spielen einen Kreuzbandriss zugezogen hat. Mit Voruntersuchungen, Diagnostik sowie Physiotherapie lag die Rechnung bei 4.192,22€. Die Agila deckelt hier jedoch auf 2.500€ - von der dann noch die 20% Selbstbeteiligung abgehen würden und auch die Kosten für Diagnostik sowie Voruntersuchungen würden noch davon abgezogen. Im schlimmsten Fall hättest du also einen Eigenanteil von rund 2.000€. Es darf sich an der Stelle also gefragt werden, wo die Sinnhaftigkeit einer solchen Versicherung liegt.

Gerade in diesem wichtigen Baustein erreicht die Agila daher nur 63 von 100 Punkten. Leider kann man daher nur von einer mangelhaften Leistung im Bereich Operationen sprechen. Es gibt genügend Versicherer und Tarife, die hier zumindest 5.000€ oder sogar Kosten in unbegrenzter Höhe übernehmen und sich auch an der Diagnostik beteiligen. Denn alleine diese kann je nach Art und Weise gerne bei 700€-2.100€ liegen (beispielsweise für ein MRT).

Vertrag & Service im Detail 
Agila Tierkrankenversicherung im Tarif OP-Kostenschutz 24
Man kann sich darüber streiten, ob die Kündigungsfrist ein wichtiges Merkmal ist - wir finden, dass dieser nur eine untergeordnete Rolle zukommt, da der Vertrag im Idealfall ein Hundeleben lang gelten sollte.

Was hingegen jedoch sehr wichtig ist, ist die sogenannte Innovationsgarantie und der Kündigungsrechtsverzicht. Beide finden sich leider nicht in den Bedingungen der Agila im Tarif OP-Kostenschutz 24. D.h. insofern - und dies wird passieren - es medizinische Innovationen im Bereich der Tiermedizin geben wird und diese zum Standard der allgemeinen Behandlungspraxis beim Tierarzt werden, hast du noch Bedingungen von vor zehn Jahren und kannst diese nicht beanspruchen. Ein guter Tarif passt sich auch an solche Neuerungen und medizinischen Fortschritte an. 

Darüber hinaus ist noch der sogenannte Kündigungsrechtsverzicht zu erwähnen: Leider findet sich auch hierzu nichts in den Bedingungen der Agila. Dies bedeutet, dass die Agila im schlimmsten Fall ordentlich (also zum Ablauf des Versicherungsjahres) oder aber auch im Leistungsfall kündigen kann. Einige wenige Versicherungen haben diesen Kündigungsrechtsverzicht vertragsgemäß beinhaltet und unserer Meinung nach ist dies ein Muss, denn nichts ist schlimmer, als das die Versicherung einen 10 Jahre alten Hund kündigt.

Auch im Bereich Vertrag und Service kommt der Tarif OP-Kostenschutz 24 der Agila daher leider nicht über die Schulnote 5 bzw. mangelhaft hinaus. Gerade das Kleingedruckte, was in vielen Vergleichsrechnern so nicht ersichtlich wird, ist nur unzureichend oder gar nicht abgedeckt.

Leistungen
Zusammengefasst erhält die Agila in ihrer Tieroperationsversicherung mit dem Tarif OP-Kostenschutz 24 leider nur eine mangelhaft. Mangelhaft bzw. die Mängel dieses Tarifes liegen vor allem in den wichtigen Bereichen Kostenübernahme (nur bis 2.500€ + eine Selbstbeteiligung von 20%) sowie, was eben auch noch im Kontext zu berücksichtigen ist, eine fehlende Übernahme von Diagnostik sowie Voruntersuchungen. Wenn man den Op-Bereich in drei Bereiche einteilen wollen würde - sprich die Bahendlungen etc. die zur Diagnose führen, die eigentliche OP, sowie letztendlich der Genesungsprozess und die Nachkontrolle nach der OP - so kann die Agila nur im Bereich nach der OP punkten. Dies reicht nicht für eine Empfehlung aus. 

Zudem finden wir, dass ein Tarif ohne Kündigungsrechtsverzicht eine gefährliche Angelegenheit ist. Nichts wäre schlimmer, wie wenn dein Hund 10 Jahre alt ist und aufgrund eines komplizierten Leistungsfalls von der Agila gekündigt wird - das Recht dazu hat diese, auch wenn damit natürlich noch nicht gesagt ist, dass diese dies auch macht. 

Preis-Leistungs-Verhältnis
Im Preis-Leistungs-Verhältnis haben wir uns verschiedene Hunderassen bis zu einem Alter von vier Jahren (Eintrittsalter) angesehen, da die Agila im OP-Kostenschutz 24 lediglich Hunde bis zum 4 Lebensjahr versichert. Ist dein Hund älter, so kommt nur noch der OP-Kostenschutz oder OP-Kostenschutz Exklusiv der Agila in Frage. 

Wie sich im direkten Vergleich zeigt, ist die Agila in nahezu allen Fällen günstiger, wobei man bedenken muss, dass in diesem Tarif die 20% Selbstbeteiligung fix sind (ohne Deckelung wie beim Testsieger auf 250€ max.). Insofern man also beide Varianten mit 20% Selbstbeteiligung nehmen würde, gibt es bei den meisten Rassen keinen oder nur noch einen vergleichbar (für das Plus an Leistung) geringen Preisaufschlag. Dafür bietet der Testsieger jedoch für den selben Beitrag erheblich mehr Leistung (Diagnostik, Voruntersuchung, Kündigungsrechtsverzicht etc.) weshalb es unserer Meinung nach keinen Sinn ergibt, den Tarif OP-Kostenschutz 24 bei der Agila abzuschließen. 

(Kunden-) Erfahrungen
Auf check24 als auch auf trustpilot erhält die Agila eine Bewertung von 4,3 bzw. 4,2 von 5 Sternen. Wir als kritische Betrachter - egal welcher Versicherung - haben uns die negativen Bewertungen angesehen. Hier liest man das Öfteren, dass es sehr lange Bearbeitungszeiten gibt, keine Erstattung bei Unfällen, sehr lange Reaktionszeiten auf Rückfragen, verweigerte Kostenübernahmen etc.
Vieles in den negativen Bewertungen spiegelt sich in dem, was wir bereits oben kritisiert haben, wieder. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis kommt nicht gut weg. Alles in allem kann man jedoch sagen, dass die meisten Kunden scheinbar gute Erfahrungen mit der Agila gemacht haben - fraglich ob dies aufgrund dessen ist, dass sie noch keine größeren Schäden hatten.

*Hinweis: Die Inhalte dieser Website werden mit größtmöglicher Sorgfalt recherchiert und umgesetzt. Wir bemühen uns, diese Informationen aktuell, inhaltlich richtig sowie vollständig anzubieten. Dennoch ist das Auftreten etwaiger Fehler nicht auszuschließen. Eine Haftung für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität dieser Webseiten kann daher trotz sorgfältiger Prüfung nicht übernommen werden.